Điều kiện giao dịch chung

Vietnam Trail Series là tên gọi chuỗi các giải chạy đường núi do Topas Travel tổ chức hàng năm, bao gồm các giải:

Topas Travel luôn hướng tới mục tiêu mang tới cho mỗi người đăng ký tham gia các trải nghiệm độc đáo nhất tại các điểm đến còn ít người biết đến.

1. PHÍ ĐĂNG KÍ

Bao gồm trong phí tham dự:

  • Số chạy (Bib) có gắn thiết bị điện tử để tính thời gian
  • Áo thi đấu
  • Huy chương (dành cho VĐV hoàn thành cự ly thi đấu)
  • Từ thiện (với các cự ly từ 21km tới 100km)
  • Xe buýt đưa đón theo chương trình
  • Nước uống và trái cây tại trạm kiểm soát (như trong chương trình)
  • Phí tham quan, nếu có

2. ĐIỀU KIỆN THAM GIA

Tất cả người Việt Nam và người nước ngoài có năng lực hành vi dân sự đầy đủ đều có thể đăng ký tham gia các giải chạy thuộc chuỗi Việt Nam Trail Series.

Điều kiện về độ tuổi cho người đăng ký tham gia (VĐV) cho các cự ly cụ thể như sau:

  • VĐV tham gia các cự ly dài hơn 21km phải đủ ít nhất 18 tuổi tính đến ngày chạy.
  • VĐV tham gia cự ly 21km phải đủ ít nhất 16 tuổi tính đến ngày chạy.
  • VĐV tham dự cự ly VMM 15km, VTM và VJM 10km phải đủ ít nhất 10 tuổi tính đến ngày chạy.
  • VĐV tham dự cự ly VMM Nam Cang 12km phải đủ ít nhất 12 tuổi tính đến ngày chạy.
  • VĐV tham dự cự ly VMM 10km, VTM 5km phải đủ ít nhất 6 tuổi tính đến ngày chạy.
  • Để nhận gói số chạy, VĐV dưới 16 tuổi cần có đơn chấp thuận cho tham dự của phụ huynh/người giám hộ. VĐV dưới 14 tuổi bắt buộc chạy cùng người giám hộ.

Các VĐV sinh sống ở nước ngoài đến Việt Nam để tham dự giải thuộc chuỗi Việt Nam Trail Series có trách nhiệm thực hiện đầy đủ quy định nhập cảnh hiện hành của luật pháp Việt Nam.

Các VĐV tham dự giải đồng ý và tuân thủ đầy đủ thể lệ cuộc đua quy định bởi Ban Tổ chức (BTC) giải (https://vietnamtrailseries.com/vi/the-le-cuoc-dua-giai-chay-su-kien/)

3. ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

3.1. Quy định về thanh toán

Bạn có thể lựa chọn các hình thức đăng ký và thanh toán sau khi đăng ký tham gia một cuộc đua thuộc Vietnam Trail Series:

Đăng ký tham gia qua email và thực hiện thanh toán bằng hình thức chuyển khoản (bạn nên sử dụng hình thức này khi thực hiện việc đăng ký nhóm);
Đăng ký và thanh toán trực tuyến.

3.2. Chi tiết các hình thức thanh toán trực tuyến

Thanh toán trực tuyến được thực hiện bằng thẻ ATM nội địa và thẻ tín dụng quốc tế thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi Onepay và những thay đổi hoặc nâng cấp tiếp theo đối với hệ thống này có thể để tăng cường các dịch vụ của chúng tôi.

a. Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa)

Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng. Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ)

Danh sách ngân hàng chấp thuận thanh toán bằng thẻ nội địa:

Danh sách ứng dụng ngân hàng trên điện thoại và ứng dụng khác được chấp thuận thanh toán bằng QR Code:

b. Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, thẻ trả trước quốc tế

Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành. Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

3.3. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân, ví dụ như:

  • Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng
  • Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode… nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
  • Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
  • Nhập sai thông tin thẻ.

Vui lòng liên hệ tới info@vietnamtrailseries hoặc Ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác.

4. CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

Suất tham dự không thể được bảo lưu sang mùa giải sau.
Việc hủy tham dự chỉ được công nhận khi có xác nhận qua email gửi từ Ban Tổ chức.

Hoàn trả 100%: Bạn được hoàn lại tổng số tiền đã thanh toán trừ VND 1,150,000 phí nếu gửi thông báo hủy tới email của BTC và được xác nhận trong khoảng thời gian 3 tháng (90 ngày) hoặc dài hơn trước ngày chạy.

Hoàn trả 50%: Bạn được hoàn lại 50% tổng số tiền đã thanh toán nếu gửi thông báo hủy tới email của BTC và và được xác nhận trong khoảng thời gian từ 3 tháng tới 1 tháng (90 tới 30 ngày) trước ngày chạy. Với tổng thanh toán dưới VND 2,300,000, hoàn trả tổng số tiền đã thanh toán trừ đi VND 1,150,000 phí.

Không hoàn trả: Không có tiền hoàn cho thông báo hủy trong vòng 1 tháng (30 ngày) trước ngày chạy hoặc VĐV không tới trình diện tại sự kiện.

Trong trường hợp Ban Tổ chức (BTC) nhận thấy đường đua không đủ an toàn (ví như do điều kiện thời tiết: mưa to, gió lớn, sạt lở đất đá, thiên tai), BTC có thể toàn quyền cân nhắc việc thay đổi đường chạy, tìm đường chạy thay thế ngắn hơn hoặc hủy toàn bộ sự kiện. Trong trường hợp đó, tổng tiền thanh toán sẽ không được hoàn trả.

BTC có quyền hủy sự kiện với các lí do như: khủng bố, chiến tranh, sức khỏe cộng đồng bị đe dọa, dịch bệnh, đại dịch, bất ổn xã hội, điều kiện thời tiết, thiên tai.

Nếu sự kiện phải hủy, điều chỉnh hay rút ngắn đường chạy, tổng tiền thanh toán sẽ không được hoàn lại hay chuyển sang sự kiện khác.

5. PHƯƠNG THỨC HOÀN HỦY, THAY ĐỔI SUẤT THAM KÝ

Trong trường hợp bạn muốn hủy tham gia sự kiện, thay đổi cự ly thi đấu hoặc chuyển nhượng suất đăng ký, bạn vui lòng thực hiện theo phương thức dưới đây. Thời gian phản hồi của BTC là trong vòng 3 ngày làm việc tính từ thời điểm nhận được email của bạn.

  • Bạn gửi email tới info@vietnamtrailseries.com hoặc địa chỉ email của sự kiện bạn đã đăng ký yêu cầu cụ thể của bạn;
  • Trong trường hợp bạn được hoàn tiền, BTC sẽ tiến hành thanh toán số tiền hoàn sau khi trừ đi các khoản phí liên quan theo các điều khoàn và điều kiện của chúng tôi.

Phí ngân hàng phát sinh trong việc hoàn phí đăng ký sẽ do BTC chi trả.

6. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI CỰ LY

  • Phí thay đổi cự ly là VND 450,000
  • Đổi sang cự ly dài hơn, bạn sẽ phải trả thêm phần chênh lệch giá giữa hai cự ly.
  • Đổi sang cự ly ngắn hơn, bạn sẽ không được hoàn trả phần chênh lệch giá giữa hai cự ly.
  • Mọi yêu cầu thay đổi cự ly trong vòng 1 tháng (30 ngày) trước sự kiện hoặc khi hết chỗ đều không được xác nhận.
  • Đổi từ cự ly dài sang 5km, 10km, và 15km: phí đổi cự ly là VND 450,000. Bạn sẽ được hoàn lại 100% phí chênh lệch giữa 2 cự ly nếu báo đổi trước 3 tháng (90 ngày) hoặc dài hơn tính tới ngày chạy. Hoàn 50% phí chênh lệch nếu báo đổi trong khoảng 3 tháng tới 1 tháng (90 tới 30 ngày) trước ngày chạy.

7. CHÍNH SÁCH CHUYỂN NHƯỢNG SUẤT ĐĂNG KÝ

  • Bạn có thể chuyển suất đăng ký cho VĐV khác trễ nhất là 1 tháng (30 ngày) trước ngày chạy. Phí chuyển suất là VND 450,000 (~USD 20).
  • Nếu VĐV thay thế có yêu cầu thay đổi cự ly chạy (nếu cự ly thay đổi vẫn còn chỗ), “Chính sách thay đổi cự ly” sẽ được áp dụng với mức phí tương ứng.

8. CHÍNH SÁCH CẤM XẢ RÁC

VĐV có hành vi cố ý xả rác trong thời gian tham gia sự kiện sẽ bị tước quyền thi đấu.

Lưu ý quan trọng: Điều kiện và Điều khoản của mỗi giải đua có thể có thay đổi tùy theo địa hình và thời tiết tại địa phương tổ chức và quy mô của sự kiện. Bạn cần đảm bảo đã đọc kỹ các Điều kiện và Điều khoản của sự kiện bạn muốn tham gia trước khi đăng ký.